Kundeninformationen

Mit dieser Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar.

 

Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

 

1. Informationen zum Anbieter

Diese Internet-Seiten sind ein Angebot von der

ALB-GOLD Teigwaren GmbH
vertreten durch ihre Geschäftsführerin Irmgard Freidler
Im Grindel 1
D - 72818 Trochtelfingen
E-Mail: shop@alb-gold.de
Telefon: (0 71 24) 92 91 - 0
Telefax: (0 71 24) 92 91 - 900
Umsatzsteueridentifikations-Nr: DE 811 256 536

 

Über diese Kontaktdaten können Sie auch Beanstandungen vorbringen oder Fragen an uns richten.

 

2. Widerrufsrecht für Verbraucher nur bei Produkten, die keine Lebensmittel sind


a. Verbraucher haben bei einer Bestellung von gekennzeichneten Produkten, die keine Lebensmittel sind, wie insbesondere Kleidungsstücke, in unserem Onlineshop ein 14tägiges Widerrufsrecht gemäß den nachfolgenden Regelungen:

 

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne  Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt  dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige  Absendung des Widerrufs oder der Sache. 

 

Der Widerruf ist zu richten an:


ALB-GOLD Teigwaren GmbH
Im Grindel 1
D - 72818 Trochtelfingen

Telefax: (0 71 24) 92 91 - 900
E-Mail: shop@alb-gold.de

 

Die Rücksendung hat ebenfalls an diese Postanschrift zu erfolgen.

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Besondere Hinweise:

b. Das Widerrufsrecht besteht nicht gemäß § 6 bei Lebensmitteln Hiervon unberührt bleiben Mangelbeseitigungssprüche von Ihnen, sofern die Vertragsleistung mangelhaft ist.

 

c. Bei Ihren Rechnungspapieren befindet sich ein Rücksendeschein. Füllen Sie diesen aus und legen Sie ihn ins Paket zu den Artikeln, welche Sie an uns zurückschicken möchten. Senden Sie die Ware bitte - wenn es Ihnen möglich ist - in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalver­packung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen aus­reichenden Schutz vor Transportschäden.

 

d. Im Falle des wirksamen Widerrufs ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Senden Sie die Ware dennoch bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

 

e. Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer (0 71 24) 92 91 - 0 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

 

f. Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen a) bis e) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

 

g. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes:

Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksen­dung für Sie kostenfrei.

 

3.     Kein Widerrufsrecht für Verbraucher bei Kauf von Lebensmitteln


Sofern Sie in unserem ALB-GOLD-Onlineshop Lebensmittel des täglichen Beda­rfs be­stellen und diese an Ihren Wohnsitz, an Ihren Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz ausliefern lassen oder Sie diese bestellten Lebensmittel auch abholen, finden gemäß     § 312 b Absatz 3 Nr. 5 BGB die Fernabsatzvorschriften auf diese zwischen unseren Kunden und uns geschlossene Kaufverträge mit diesen Lebensmitteln als Kaufgegenstand keine Anwendung. Damit steht Ihnen - auch wenn Sie als Verbraucher die Bestellung getätigt haben - kein Widerrufsrecht betreffend der bestellten und gelieferten Waren zu.

 

4.     Informationen zur Gewährleistung und zu Garantien


 Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen, außer eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich eingeräumt. In diesem Fall besteht jedoch der Garantieanspruch zwischen dem Kunden und dem Garantiegeber, der in der Regel der Hersteller ist.

5. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages


a) Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten unsere jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

b) Merkmale der Waren und Dienstleistungen sowie Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben.

 

c) Zahlung und Erfüllung

Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und Erfüllung können Sie unseren jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

 

d) Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages/Fehlerkorrektur
Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in folgender Weise zustande:
1. Sie geben im Rahmen des Bestellablauf die erforderlichen Daten ein.
2. Die Bestelldaten können Sie bis zur Bestätigung der Schaltfläche „Bestellung“ jederzeit ändern. Die Änderungen können mittels Maus und/oder Tastatur vorgenommen werden.
3. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, so geben Sie uns gegenüber eine verbindliche Erklärung über ihren Antrag auf Abschluss eines Vertrages ab (Angebot). Gleichzeitig akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie an dieser Stelle noch einmal einsehen können, und willigen in die erforderliche Übermittlung Ihrer Daten für den Fall des Zustandekommens des Vertrages ein. Auch in die Datenschutzerklärung können Sie an dieser Stelle vor dem Akzeptieren nochmals einsehen. 
4. Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach Absenden der Bestellung über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der Vertragsschluss erfolgt mit Zugang der von uns separat versandten Auftragsbestätigungsmail bei Ihnen - nicht mit der zuvor bereits automatisiert versandten und Ihnen zugehenden Bestellungseingangsbestätigungsmail. Unsere Auftrags-bestätigung erhalten Sie spätestens 5 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns.

 

6. Informationen zur Zugänglichmachung der Vertragsbestimmungen

 

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten bzw. ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.