Häufig gestellte Fragen

Wie können wir Ihnen helfen?
Hier finden Sie schnell Antworten zu den verschiedenen Themenbereichen Bestellung, Zahlung, Versand & Lieferung, Retoure, Mein Konto und Gutscheine & Rabattcodes.

Bestellung

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

In Ihrem Kundenkonto können Sie unter dem Punkt Bestellungen alle bisherigen Bestellungen einsehen. Die Voraussetzung hierzu ist Ihre Registrierung für ein Kundenkonto.

Werden auch internationale Bestellungen akzeptiert? / Ist eine Bestellung außerhalb Deutschland möglich?

Nein, es werden nur Bestellungen mit einer deutschen Lieferadresse akzeptiert.

 Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Einkaufswert von 50€ ist die Lieferung aber versandkostenfrei.

Kann ich nach Bestellabschluss einen Artikel hinzufügen, eine Korrektur vornehmen oder stornieren?

Nach Abschluss der Bestellung können leider keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn das Paket noch nicht gepackt wurde. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an shop@alb-gold.de oder rufen Sie uns unter der +49 71 24 92 91-101 an.

Zahlung

Wie kann ich online bezahlen?

In unserem Online Shop können Sie mit PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung (Klarna), Lastschrift (Klarna) und Kauf auf Rechnung (Klarna) bezahlen.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Wo finde ich meine Rechnung und wie lautet die Bankverbindung?

Sie erhalten die Rechnung von uns mit dem Erhalt der Versandbestätigung als PDF.

Sollten Sie Klarna Kauf auf Rechnung gewählt haben, erhalten Sie die Zahlungsinformationen nach dem Versand der Ware direkt per E-Mail von Klarna.
Sie können jederzeit Ihren aktuellen Zahlstatus im Klarna Kundenportal oder in der Klarna App durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse einsehen.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag ausschließlich an die von Klarna mitgeteilte Bankverbindung.

Warum wird mir Klarna nicht als Zahlart angezeigt?

Ein Grund kann sein, dass Sie eine abweichende Lieferadresse hinterlegt haben. Damit Betrüger nicht in Ihrem Namen bei Klarna bestellen, die Lieferung aber an ihre eigene Adresse versenden lassen können, ist bei der Bezahlung mit Klarna keine abweichende Lieferadresse erlaubt. Die Lieferadresse muss der Rechnungsadresse entsprechen, die wiederum mit Ihrer Meldeadresse identisch sein sollte.

Versand & Lieferung

Ab wann erhalte ich meine Bestellung versandkostenfrei?

Alle Bestellungen über 50€ erhalten Sie versandkostenfrei. Unter einem Warenwert von 50 € berechnen wir pro Bestellung 4,90€ Verpackungs- und Versandkosten.

Ist der Versand an eine DHL Packstation möglich?

Ja, gerne versenden wir auch an eine DHL-Pack-Station, hierzu bitte die Pack-Station als Lieferadresse angeben.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden innerhalb von ca. 2 bis 5 Werktagen (Mo.-Fr. außer an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg und am 24. sowie 31.12.) nach Zahlungseingang oder nach Vertragsschluss.

Wie funktioniert Click & Collect (Abholung)?

Sie können die bestellte Ware an unseren Standorten abholen. Bei der Abholung fallen keine Kosten für Verpackung und Versand an.

Um die Bestellung in einer Filiale abholen zu können, wählen Sie als Versandart Selbstabholung und die gewünschte Filiale aus. Sie können die Bestellung nach Erhalt der Versandbestätigung in der Filiale abholen.

Bitte beachten Sie die aktuellen Öffnungszeiten und die weiteren Informationen im Bestellprozess.

Ist eine Lieferung außerhalb Deutschland möglich?

Nein, wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschland.

Retoure

Ihre Bestellung ist beschädigt oder unvollständig angekommen. Was nun?

   Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular mit folgenden Angaben:

    • Ihre Auftragsnummer oder eine andere auftragsbezogene Identifikationsnummer (Kunden-/ Rechnungs-/ oder Sendungsnummer) und Ihren Namen mit vollständiger Anschrift. Die relevanten Informationen finden Sie in der Auftrags- oder Versandbestätigung und, falls vorhanden, in Ihrem Kunden-Konto.
    • Die betroffenen Artikel (Bezeichnung und Menge), die nun unbrauchbar sind oder gefehlt haben.
    • Bei größeren Schäden benötigen wir auch Fotos, auf denen der Schaden deutlich zu erkennen ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn das Paket noch nicht gepackt wurde. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an shop@alb-gold.de oder rufen Sie uns unter der +49 71 24 92 91-101 an.

Mein Konto

Welche Informationen stehen mir zur Verfügung?

In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Adressen verwalten, das Passwort ändern, Ihre letzten Bestellungen ansehen und den Merkzettel verwalten.

Wie kann ich weitere Adressen hinzufügen oder meine Adresse ändern?

Wenn Sie angemeldet sind können Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Adressen“ vorhandene Adressen bearbeiten, weitere Adressen hinzufügen und die Standard Liefer- und Rechnungsadresse einstellen.

Sie können beliebig viele Adressen zu Ihrem Kundenkonto hinzufügen.

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

In Ihrem Kundenkonto können Sie unter dem Menüpunkt „Bestellungen“ alle bisherigen Bestellungen einsehen. 

Gutscheine & Rabattcodes

Welche Gutscheine gibt es?

Es gibt zwei verschiedene Gutscheine. Der Online-Shop Gutschein kann ausschließlich in unserem Online Shop eingelöst werden. Der ALB-GOLD Gutschein kann in allen unseren Filialen (Landmarkt Trochtelfingen, Kräuter Markt Trochtelfingen, Restaurant SONNE, Markthalle Reutlingen und Spaichinger Nudelladen) eingelöst werden.

Beide Gutscheine finden Sie hier.

Kann ich einen ALB-GOLD Gutschein auch online einlösen oder einen Online Shop Gutschein vor Ort?

Nein, der Online-Shop Gutschein kann nur online eingelöst werden und der ALB-GOLD Gutschein nur an folgenden Standorten: Landmarkt Trochtelfingen, Kräuter Markt Trochtelfingen, Restaurant SONNE, Markthalle Reutlingen und Spaichinger Nudelladen.

Wo kann ich einen Gutschein oder Rabattcode eingeben?

Wenn Sie alle Produkte in Ihrem Warenkorb haben, klicken Sie auf „Warenkorb bearbeiten“ und geben im Feld „Gutschein Code einlösen“ den gewünschten Rabatt- oder Gutscheincode ein.

Kann man einen Wertgutschein oder einen Rabattcode nachträglich anrechnen lassen?

Nein, nach Abschluss der Bestellung können leider keine Gutscheine und Rabattcodes mehr angerechnet werden.

Zuletzt angesehen

Die ALB-GOLD Vielfalt

Kurz oder lang, klassisch oder ausgefallen, typisch schwäbisch oder traditionell italienisch – der Nudelvielfalt bei ALB-GOLD in Trochtelfingen sind kaum Grenzen gesetzt. Mit der Vielzahl an Sorten und Formen sind wir seit jeher der sortenreichsten Teigwarenhersteller Deutschlands. Traditionelle Spätzle aus Hartweizen und Eiern sind längst nicht alles, was wir können! Aus den verschiedensten Rohstoffen – mit und ohne Ei – werden beste Nudeln gemacht, garantiert ohne Gentechnik.

Bester Hartweizengrieß und täglich frisch aufgeschlagene Eier zeichnen unsere ALB-GOLD Hausmacher Eiernudeln aus. Durch den hohen Anteil an frischen Eiern erreichen die Teigwaren ein besonders hohes Quellvermögen, eine ausgezeichnete Kochstabilität und Bissfestigkeit sowie die goldgelbe Farbe. Unsere Spezialität sind neben den Klassikern, wie Spaghetti, Penne und Co. die schwäbischen Spezialitäten mit einer Vielzahl an Spätzle und Walznudeln, oder auch Linsenspätzle und Riebele (Wibele). Viele Produkte bieten wir auch in Großverpackungen an.

Mit unserer plastikfrei verpackten Bio Pasta in Papierbeuteln leisten wir einen Beitrag zu umweltfreundlichem und nachhaltigem Handeln. Das Sortiment umfasst Bio Pasta aus Hartweizen, Dinkel sowie Bio Emmer und Bio Einkorn, dem schwäbischen Urgetreide – alles aus ökologischer Landwirtschaft. Die unbeschichteten Papierbeutel werden aus FSC-zertifiziertem Frischfaserpapier und ohne Plastikfenster hergestellt. Die innovative Verpackung wurde mit dem deutschen Verpackungspreis in der Kategorie Nachhaltigkeit ausgezeichnet.

Ebenfalls plastikfrei verpackt ist unsere Bio Kid’s Pasta. Die Tiernudeln sind in den Sorten Safari, Farm, Dinos und Ocean erhältlich. Mittlerweile erobern die beliebten Kindernudeln sogar auch das Dinkelsortiment: Mit der neuen Sorte stellen verschiedene Zoo-Tiere auf Basis von ökologisch hergestelltem Dinkelmehl eine echte Alternative zu Weizennudeln dar.

Wer von diesen liebevoll gestalteten Nudeln nicht genug bekommen kann, findet im ALB-GOLD Online-Shop weitere Nudelmotive wie Glücksschweinchen, schlaue Häschen zu Ostern oder auch Herzen und unsere beliebte "Zahn Pasta". Zu Weihnachten bieten wir auch Weihnachtsnudeln an. Ideal zum Verschenken oder auch als lustige Tischdeko.

Kennen Sie Mie-Nudeln aus asiatischen Rezepten? Solche werden bei ALB-GOLD natürlich auch in Bio-Qualität hergestellt! Ob im Wok, der Pfanne oder im Kochtopf – die Mie-Noodles sind ein echter Alleskönner und im Handumdrehen zubereitet. Während konventionelle Produkte häufig frittiert sind, werden unsere Bio Mie-Noodles nur mit Hilfe von Wasserdampf blanchiert und somit fettfrei vorgekocht.

Für alle, die auf der Suche nach einem kreativen Dessert sind, gibt es ALB-GOLD Schokonudeln. Kombiniert mit einer leckeren Vanillesauce und heißen Himbeeren oder im Sommer mit karamellisierten Nüssen und einer Kugel Vanille-Eis, werden Sie Ihre Gäste mit den Schoko Nudeln in einer ganz besonderen Nachspeise begeistern.

Immer mehr Menschen entdecken für sich Dinkel als Nudel-Alternative. Das ist genau, was Ernährungswissenschaftler empfehlen. Wer auf der Suche nach einer großen Auswahl an veganen Nudeln aus Bio Dinkel oder Bio Dinkelvollkorn ist, wird sicher in unserem DINKEL MAX Sortiment fündig. Seit Kurzem gibt es sogar Dinkel Lasagne-Platten. Für die Herstellung dieses Sortiments werden ausschließlich traditionelle Dinkel-Sorten aus Deutschland verwendet. Helle Dinkel Nudeln sind in Aussehen und Geschmack sehr ähnlich zu Weizen-Nudeln. Sie sind perfekt für alle Ernährungsbewussten, die zwar auf Weizen, aber nicht auf den leckeren Pasta-Geschmack verzichten möchten. Die wertvollen Inhalts- und Ballaststoffe bei Dinkelvollkorn Nudeln sind besonders bei Sportlern, Vegetariern und Veganern beliebt.

Unsere glutenfreien und veganen Bio Nudeln werden ohne Bindemittel und Zusatzstoffe produziert. Wir bieten Sorten aus Mais, Vollkornreis oder Buchweizen an. Die Naturreis und Buchweizen Produkte eignen sich sogar für eine maisfreie Ernährung. Vorsicht gilt nur bei der Kochzeit – um glutenfreie Nudeln bissfest genießen zu können, sollte man sie immer etwas früher aus dem Wasser nehmen und sofort auf den Tisch bringen, da sie stark nachgaren.

Die etwas außergewöhnlicheren glutenfreien FIT'n'FREE Nudeln werden aus Hülsenfrüchten und sogenannten Pseudogetreiden hergestellt und sind wahre Nähr- und Mineralstoffbomben. Diese Nudeln eignen sich ausgezeichnet für die vegane oder fleischreduzierte Ernährung sowie für sportliche Verbraucher und ebenfalls für Zöliakiepatienten. Erhältlich in vier verschiedenen Sorten: Rote Linse, Kichererbse, Buchweizen (schwarze Nudeln) sowie Linse + Kastanie.

Unsere Pestos ergänzen das ALB-GOLD Nudelsortiment optimal und warten darauf, mit Spätzle & Nudeln vereint zu werden. Als ursprünglicher Hühnerhof wissen wir außerdem gute Eier zu schätzen und bereiten sie zu leckeren Eierlikören. Außerdem bieten wir im ALBGOLD Online-Shop eine riesige Auswahl an Spezialitäten von regionalen Partnern zum Verschenken oder selbst genießen.

Sind Sie auf der Suche nach einer Geschenkidee für Geburtstag, Jubiläum, Ostern, als Mitbringsel oder einfach um Danke zu sagen? Bestellen Sie im ALB GOLD Shop Geschenksets oder Geschenkkörbe für den passenden Anlass. Und wer sich nicht entscheiden kann, für den ist sicher der ALB-GOLD Geschenkgutschein die richtige Wahl.